1. 提交申请：接到员工向IT部门反馈电脑换新申请，核实个人信息、当前电脑型号及问题描述（区分自采/租赁）机器。使用年限及残值；
2. 工程师鉴定：IT部门收到申请后，工程师通过远程或视频电话的形式对故障电脑进行检查。工程师将评估当前电脑的状况、性能以及是否存在无法修复、或维修成本超过残值的问题。 将诊断信息填写PC检测报告并发送提交人核准，并告知IT部建议；
3. 鉴定结果通知：工程师完成鉴定后，将诊断信息填写PC检测报告并发送提交人核准，并告知IT部建议；
4. 通报及采购：
- 告知并与申请人沟通公司现有电脑型号及配置是否可以符合业务使用需求，由申请人邮件告知自己的直属领导，邮件审批。以确保选购的电脑符合公司标准和申请人的需求。
- 如涉及特殊型号、配置的电脑申请需要由业务部门的最高领导及IT部总监进行审批批准。
- 鉴定工程师收到审批邮件后拟写上报邮件（附带PC检测报告）发送IT主管/经理，抄送IT总监申请更换电脑。 不批准则进行修复，批准则进入采购环节。
5. 更换安装：IT部门将负责将申请人的公司数据、设置和软件迁移到新电脑上。并安装所需的软件和配置，以确保新电脑能够满足申请人的工作要求；
6.旧电脑的处理方式：如果通过鉴定该旧电脑无法继续使用或维修成本高于残值时，可由当前使用人提交报废申请，IT部门协助做好报废物资的报废标签张贴工作，并通报资产管理部管理员处。否则IT部门将负责回收旧电脑，包括数据擦除、修复、重新纳入风险库存等后续工作；
7. 交接电脑：在完成新电脑的安装和配置后，申请人需要将旧电脑交还给IT部门，并领取新电脑。
注意：此换机/扩容流程仅适用于CRO/CATL/SSC部门的公司自采电脑。租赁电脑更换可登录企微工作台提交电脑换新申请。