拦截邮件放行流程 一、确定邮件拦截情况 1. 检查被拦截的邮件,判定其属于三种情况中的哪一种,基于拦截策略的垃圾邮件低危(黄色)、威胁拦截邮件(红色)、病毒拦截邮件(紫色)。 二、低危(黄色)与威胁拦截(红色)邮件放行流程 1. 当确定邮件为低危(黄色)或威胁拦截(红色)邮件时,由接单工程师与收件人
拦截策略的申报流程 1. 接收反馈 前端部门通过ITOP工单或其他形式随时接收员工关于邮箱拦截的反馈信息,确保反馈渠道畅通,可通过专门的反馈邮箱、内部沟通工具或服务台工单系统进行收集。 2. 初步评估 对员工反馈进行初步评估,确定是否基于业务需要。与反馈员工进行沟通,了解具体情况,包括被拦截的频率、